年末年始のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、INSONNIA PROJECTSでは12/26(金)～1/4(日)の期間中、お問い合わせ・配送を下記の通りとさせていただきます。

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【お問い合わせについて】

◆年末年始期間中もお問合せフォーム及びメールでのお問合せを受け付けておりますが、1/5(月)以降、順次ご対応させていただきます。予めご了承下さい。

【配送について】

年末年始期間につきましては、下記の通りとさせていただきます。

休業期間：2025年12/26(金)～2026年1/4(日)

◆休業期間中にいただいたご注文は、2025年1/5(月)より順次発送させていただきます

※ご注文の集中や交通事情等の理由により通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※配送についてのお問い合わせは、商品発送後「商品発送完了メール」をお届けしております。メールに記載の送り状番号を元にお問い合わせをお願いいたします。

【返品返金について】

◆ご返品やご返金のお手続きは、1/5(月)以降、順次ご対応となります。

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お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

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Thank you very much for your continued support of INSONNIA PROJECTS.

Please be advised that during the following period, our customer support and shipping services will operate on a limited schedule due to the year-end and New Year holidays.

Holiday Period:
December 26, 2025 (Fri) – January 4, 2026 (Sun)

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【Customer Inquiries】

◆ We will continue to accept inquiries via our contact form and email during the holiday period.
However, responses will be handled sequentially starting from Monday, January 5, 2026.
Thank you for your understanding.

【Shipping】

Shipping during the year-end and New Year holiday period will be as follows:

Holiday Period: December 26, 2025 (Fri) – January 4, 2026 (Sun)

◆ Orders placed during the holiday period will be shipped sequentially starting from
Monday, January 5, 2026.

※ Please note that delivery may take longer than usual due to high order volume or traffic conditions.

※ For shipping-related inquiries, please refer to the tracking number provided in the
“Shipping Confirmation Email” sent after your order has been dispatched.

【Returns & Refunds】

◆ Requests for returns and refunds will be processed sequentially starting from
Monday, January 5, 2026.

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We apologize for any inconvenience this may cause and sincerely appreciate your kind understanding.

INSONNIA PROJECTS